生产管理
对生产管理的执行,我们根据订单信息进行时间评审、设备评审、人力评审。对材料、人力、机器设备的分配与使用进行计划性、科学化的安排。优先于客户需求,严格遵守pdca循环,严格按照4m1e管理进行生产监控。现场“6s”清楚明确。
质量管理
公司品质目标:
1、来料检验批次合格率≥98%
2、制程不良率≤0.02%
3、出货检验合格率100%
4、有效客诉每月≤2批次
5、计量检测器具按计划检定率100%
为达标公司品质目标,我们采取了一系列措施
一、来料:
1、iqc检验时对不良进行严格把关,每月进行月报统筹,实行登记分值供应商管控。
2、sqe对分值不达标供应商分别从系统部分及品质部分进行专职辅导、稽核,以满足我司所有要求。
二、制程:
1、针对制程问题增强管控办法及方式,并将制程中出现的问题列入sop、sip中进行管控。
2、用户端出现因设计问题造成的客诉,利用《客诉改善追踪进度表》进行改善的追踪;要重新定义与检讨我们的设计评审流程与方式,避免设计失误。
三、出货:
1、严格依据业务提供出货排程,检验出货。
2、严格依据aql mil-std-105eⅱ级抽样标准执行检验。
3、每季度配合实验室做可靠性测试。
客户服务
公司各办事处均设有专业的客服团队,对客户所反映的问题或异常能及时到现场确认处理。和客户共同处理在制程上发生的异常。对现场不能解决的问题,客服会及时反馈给公司品质部。我们重视并将不断提升海博论坛的服务。